Kontaktformular auf eigener Webseite einbinden

Kontaktwidget erstellen

Öffne im Lead Manager den Bereich „Widgets“ und wähle „Widget erstellen“. Du kannst mehrere Kontaktformulare pro Standort verwalten. Der Typ ist bewusst auf ein festes Kontaktformular begrenzt.

1. 1

   Vergib einen eindeutigen internen Namen.

2. 2

   Aktiviere das Widget erst, wenn Inhalt, Datenschutz und Vorschau geprüft sind.

3. 3

   Die Lead-Quelle wird automatisch aus UTM-Parametern, GCLID und Referrer als Google, Facebook, Instagram oder Webseite erkannt.

Bild vergrößern ⤢

Felder festlegen

Vorname, Nachname, Telefon und E-Mail sind immer sichtbar und verpflichtend; Beschriftung, Platzhalter und Reihenfolge bleiben anpassbar. Interesse und Nachricht können zusätzlich ein- oder ausgeblendet und als Pflichtfeld markiert werden.

Für das Interesse verwaltest du die Auswahloptionen direkt am Feld: hinzufügen, umbenennen, verschieben oder entfernen. Ohne Option erscheint das Interesse-Feld nicht im Formular.

Design und Live-Vorschau

Unter „Design“ zeigen Desktop- und Mobile-Vorschau denselben Renderer wie das später eingebettete Formular. Eigenes CSS ist optional und wird auf die dokumentierten `.ts-lead-widget`-Klassen begrenzt. Externe Ressourcen und Script-Inhalte werden abgewiesen.

Datenschutz und Newsletter

Eine gültige HTTPS-Adresse zur Datenschutzerklärung ist Pflicht. Das Kontaktformular verlangt vor jeder Übermittlung eine aktive Datenschutzbestätigung und öffnet den Link sicher in einem neuen Tab.

Die Newsletter-Checkbox ist optional und niemals vorausgewählt. Nur ein bewusst gesetztes Häkchen speichert eine Einwilligung in der bestehenden Kundenakte. Ein leeres Häkchen widerruft oder löscht keine bereits vorhandene Einwilligung.

Auf der Webseite einbinden

Das Widget übernimmt UTM-Parameter und GCLID aus der Seitenadresse und speichert sie mit dem Referrer als Originalwerte am Lead-Touchpoint. Die sichtbare Quelle wird automatisch vereinheitlicht; UTM-Kampagnen legen keine interne Kampagne an.

1. 1

   Speichere das Widget.

2. 2

   Öffne den Reiter „Einbettung“ oder „Embed-Code“.

3. 3

   Kopiere das angezeigte Script unverändert an die gewünschte Stelle deiner Website.

4. 4

   Öffne die externe Seite in Desktop- und Mobilbreite und sende ausschließlich eine freigegebene Testanfrage.

5. 5

   Kontrolliere, dass genau ein neuer Lead auf der Lead-Tafel mit der automatisch erkannten Quelle erscheint.

Aktivieren, deaktivieren und löschen

Ein deaktiviertes Widget bleibt konfiguriert, nimmt aber keine neuen Anfragen an. „Löschen“ archiviert die Widget-Konfiguration und stoppt den Eingang. Bereits erzeugte Leads, Kundenbezüge und Verläufe bleiben unverändert erhalten.

Wenn eine Anfrage nicht ankommt

• Prüfe, ob Lead Manager und Widget aktiv sind.
• Kontrolliere Pflichtfelder und Datenschutzbestätigung.
• Verwende den aktuellen, unveränderten Embed-Code.
• Prüfe, ob die Website den Script-Aufruf durch eine eigene Sicherheitsrichtlinie blockiert.
• Warte bei sehr vielen schnellen Versuchen und teste später erneut; der Eingang ist gegen Missbrauch begrenzt.