Die Kundenverwaltung – auch CRM genannt – hält Kontaktdaten, Notizen und die Terminhistorie zusammen. Dein Team findet die Informationen, die für eine persönliche Betreuung wichtig sind.
Eine Notiz zur bevorzugten Behandlung oder zur letzten Beratung bleibt bei der richtigen Person. Berechtigte Mitarbeiter können sie beim nächsten Termin wieder aufrufen.
Der optionale Lead-Manager verbindet eine neue Anfrage mit Aufgaben, Kundenakte und Termin. Behandlungspakete und Bonusprogramm ergänzen den Blick auf die Kundenbeziehung.
Die Sicht und Bearbeitung richten sich nach den im Salon vergebenen Mitarbeiterrechten. Daten und Berechtigungen bleiben standortbezogen.
Der Lead-Manager ist eine optionale Erweiterung. Die Kundenverwaltung gehört zu den Kernfunktionen von Terminslot.
Interne Kundennotizen gehören zur Kundenverwaltung deines Teams. Das eigene Kundenkonto zeigt die dafür vorgesehenen Termine und Bonusinformationen.
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