Voraussetzung
Die persönliche Danke-E-Mail nach einem automatisch oder manuell abgeschlossenen Termin ist die Grundlage. Erst wenn sie aktiviert ist, können zusätzliche Feedbackmöglichkeiten eingeschaltet werden.
Feedbackarten
- Bewertung mit 1 bis 5 Sternen
- Link zur Google-Bewertung des Salons
- Privates Feedback direkt an den Salon
Feedback im CRM
Unter „Feedback“ siehst du Kennzahlen und einzelne Rückmeldungen. Zeitraum, Bewertung und Mitarbeiter können gefiltert werden. Kunden können weitere Danke-/Feedback-Mails über den sicheren Link abbestellen.