Nach der Buchung
Nach einer erfolgreichen Buchung erscheint eine Bestätigung. Bei vorhandener E-Mail-Adresse erhält der Kunde die konfigurierte Nachricht mit Termindaten und sicheren Verwaltungslinks.
- Datum, Uhrzeit, Salon und Mitarbeiter
- Kalendereintrag zum Hinzufügen
- Link zur Terminverwaltung oder Absage
- Hinweis auf die gültige Stornofrist
Termin absagen
- 1
Öffne den Absage- oder Verwaltungslink aus der E-Mail.
- 2
Prüfe den angezeigten Termin.
- 3
Bestätige die Absage.
- 4
Kontrolliere die Abschlussmeldung.
Wenn die Absage nicht mehr möglich ist
Nach Ablauf der vom Salon festgelegten Frist kann die Online-Absage gesperrt sein. Der Kunde sollte dann den Salon direkt kontaktieren.