Erste Schritte im CRM

1. Sicher anmelden

Öffne die CRM-Anmeldeseite und verwende deinen persönlichen internen Zugang. Ein Kundenkonto für die öffentliche Buchungsseite kann hier nicht verwendet werden.

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   Öffne crm.terminslot.de.

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   Gib deine CRM-E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.

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   Prüfe nach der Anmeldung deinen Namen, deine Rolle und den aktiven Salon.

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   Falls du dein Passwort nicht mehr kennst, nutze ausschließlich „CRM-Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite.

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Optional mit Google oder Facebook anmelden

Google- und Facebook-Login ersetzen kein lokales Konto. Melde dich zuerst einmal mit deinem CRM-Passwort an und verknüpfe den gewünschten Anbieter unter „Profil & Sicherheit“. Danach kannst du denselben freigegebenen Anbieter auf der CRM-Anmeldeseite verwenden.

2. Navigation kennenlernen

Die Navigation ist in Arbeitsbereich, Salon und Verwaltung gegliedert. Sie zeigt nur Punkte, die deine Salonrolle wirklich öffnen darf. Auf dem Smartphone erreichst du dieselben Bereiche über den linken Menüknopf; nach der Auswahl schließt sich das Menü automatisch. Name, Nachname und Abmelden bleiben unten in der Navigation erreichbar. Helles und dunkles Erscheinungsbild wählst du über den Theme-Schalter; deine persönliche Auswahl gilt auch in Dialogen.

3. Salon auswählen

Wenn dein Zugang mehreren Salons zugeordnet ist, wählst du den aktiven Salon oben in der Navigation. Der Wechsel lädt Kalender, Kunden, Team, Einstellungen, Webseite und Dokumente des gewählten Salons gemeinsam neu.

4. Grundeinstellungen prüfen

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   Öffne „Mein Salon“ und prüfe Name, Adresse, Kontakt und Zeitzone.

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   Pflege Öffnungszeiten sowie Feiertage oder individuelle Schließtage.

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   Öffne „Einstellungen“ und kontrolliere Buchungsmodell, Intervalle, Vorlauf, Stornofrist und Kundenkonto-Regeln.

5. Team vorbereiten

Mindestens ein aktiver Mitarbeiter benötigt realistische Arbeitszeiten. Pausen, Urlaub und Abwesenheiten reduzieren die Verfügbarkeit. Lege außerdem fest, ob das Profil öffentlich sichtbar, online buchbar und bei „Egal welcher Mitarbeiter“ auswählbar ist.

6. Leistungen vorbereiten

Jede online angebotene Leistung benötigt einen klaren Namen, eine passende Dauer, einen Preis und mindestens einen aktiven, buchbaren Mitarbeiter. Ohne diese Verbindung können Kunden trotz gepflegter Öffnungszeiten keinen freien Termin finden.

7. Buchung vollständig testen

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   Öffne deine Salonseite über „Webseite“ oder „Einstellungen“.

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   Wähle Leistung, Mitarbeiter und einen freien Termin mit reinen Testdaten.

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   Prüfe Bestätigung, Kalenderdarstellung und den sicheren Verwaltungs- beziehungsweise Absageweg.

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   Storniere den Testtermin anschließend nur im freigegebenen Testkontext.